Les technologies Mitek accompagnent la création de solutions et d’applications innovantes apportant une réelle valeur ajoutée aux services proposés à la clientèle :

  • Traitement accéléré des pièces justificatives
  • Accès simplifié aux informations des abonnés
  • Amélioration de la qualité des services

Les Télécoms accélèrent l’adoption des services financiers sur mobiles

Les opérateurs télécoms  offrent aujourd’hui divers services financiers sur mobiles (épargne, crédit, paiement ou remise, assurance…) et doivent répondre à des besoins majeurs de gestion sécurisée et simplifiée des transactions. Si le nombre d’abonnés mobiles a réellement explosé, le taux d'adoption réelle aux services reste faible et les usages relativement basiques.

Dans un contexte où les réglementations imposent de vérifier l’identité de la clientèle ou de conserver l’historique des transactions, les télécoms et fournisseurs d’énergie doivent mettre en place des solutions mobiles afin de prévenir les risques de fraude, respecter les exigences légales et réglementaires et simplifier l’expérience utilisateur.

Les solutions mobiles d’Mitek pour la conquête et la fidélisation des clients 

Embarquée dans les applications mobiles, la technologie Mitek Mobility™ effectue la capture du document et le nettoyage de l’image prise par le terminal : carte d’identité, passeport, justificatif de domicile, domiciliation bancaire…

Sans besoin de connexion réseau, toutes les informations personnelles sont automatiquement localisées et extraites directement sur l’appareil mobile. En limitant la saisie manuelle, l’interaction de l’utilisateur est facilitée ce qui améliore son engagement et augmente le taux de conversion. Après validation de l’utilisateur, les informations sont ensuite envoyées aux systèmes d’informations pour l’archivage et l’exploitation des données.

La dématérialisation : 88% des français ont déjà dématérialisé au moins une facture

Pour les télécoms ou fournisseurs d’énergie, désireux de rester en phase avec l’évolution des attentes de leur clientèle, la question de la transformation digitale incluant une dématérialisation des  services représente aujourd’hui un enjeu capital.

L'automatisation des processus et flux documentaires est le premier levier d'amélioration de la relation client, de conquête et de fidélisation.

Avec le logiciel Mitek DocumentReader™, gérez  l’ensemble des formats de documents papiers existants, qu’il s’agisse d’imprimés, de manuscrits ou de dossiers multi-pièces en réduisant la catégorisation et la saisie manuelle des données.

Valeur ajoutée Mitek pour les fournisseurs

  • Services plus efficaces et rapides
  • Conformité et sécurité des processus
  • Diminution des coûts d’opérations
  • Expérience client simple et sécurisée