Ayudamos a las empresas de servicios esenciales a ser más eficaces

¿Se imagina como sería la vida sin los servicios esenciales que ofrecen las empresas de telecomunicaciones y servicios públicos? En todos los países, ya sean desarrollados o economías emergentes, se disfruta de acceso telefónico, electricidad en los hogares, gas y petróleo para calentar la vivienda y reabastecer los vehículos. Todas estas empresas tienen necesidades especiales de gestión de la información debido a que todas las personas son clientes. Por ello la capacidad de clasificar, tramitar y responder rápidamente a los grandes volúmenes de comunicación escrita con los clientes es un factor esencial para el éxito de sus actividades.

Lea rápidamente el correo con las tecnologías de reconocimiento de Mitek

Dadas las necesidades de comunicación con millones de clientes (cada uno con distintos niveles de acceso a los dispositivos electrónicos y conocimiento de la tecnología digital), las empresas de telecomunicaciones y servicios públicos reciben ingentes cantidades de documentos en papel a través de correo y mensajería. Esta correspondencia suele incluir notas y cartas manuscritas, además de formularios de pago y otros documentos. Mitek ofrece la mejor tecnología de reconocimiento del mundo para capturar, clasificar y ordenar las distintas fuentes de datos y convertirlas en archivos digitales inteligentes. Ayudando a automatizar el ciclo de gestión documental y convirtiendo un laborioso proceso manual en una solución impecable, inteligente y "manos libres", Mitek ofrece acceso rápido e infalible a información vital para la empresa.

Clientes fieles a su empresa

¿Cómo beneficia a las empresas de telecomunicaciones y servicios públicos el ofrecer servicios más eficaces y ágiles a sus clientes? Además de reducir los costes de explotación (mano de obra, llamadas de asistencia, menos interrupciones) y contar con una base de datos digital más procesable, apostar por la rapidez de respuesta denota una auténtica preocupación por el bienestar de los clientes. En plena era de la información, la conectividad y el móvil, unos tiempos de respuesta rápidos e información veraz son la mejor manera de hacer que los clientes se identifiquen con su empresa.